{"id":1290,"date":"2026-05-05T16:02:54","date_gmt":"2026-05-05T09:02:54","guid":{"rendered":"https:\/\/venturabikeshop.com\/?page_id=1290"},"modified":"2026-05-05T16:02:56","modified_gmt":"2026-05-05T09:02:56","slug":"kebijakan-pengembalian-return-policy-ventura-bike-shop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/venturabikeshop.com\/index.php\/kebijakan-pengembalian-return-policy-ventura-bike-shop\/","title":{"rendered":"Kebijakan Pengembalian (Return Policy) &#8211; Ventura Bike Shop"},"content":{"rendered":"\n<p>Di <strong>Ventura Bike Shop<\/strong>, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami siap membantu melalui kebijakan pengembalian berikut:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Jangka Waktu Pengembalian<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kami menerima permintaan pengembalian atau penukaran barang dalam jangka waktu <strong>7 hari kalender<\/strong> setelah barang diterima oleh pembeli.<\/li>\n\n\n\n<li>Permintaan yang diajukan lebih dari jangka waktu tersebut tidak dapat kami proses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Kondisi Barang yang Dapat Dikembalikan<\/h3>\n\n\n\n<p>Untuk memenuhi syarat pengembalian, pastikan barang Anda memenuhi kriteria berikut:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Barang dalam kondisi <strong>baru dan belum pernah digunakan<\/strong> (khusus untuk sepeda, ban tidak boleh kotor atau menunjukkan bekas pemakaian di jalan).<\/li>\n\n\n\n<li>Label harga, segel, dan kemasan asli masih lengkap dan tidak rusak.<\/li>\n\n\n\n<li>Menyertakan bukti pembelian (invoice atau resi resmi dari Ventura Bike Shop).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Alasan Pengembalian yang Diterima<\/h3>\n\n\n\n<p>Kami memproses pengembalian jika:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Barang yang diterima cacat produksi atau rusak saat pengiriman.<\/li>\n\n\n\n<li>Barang yang dikirimkan tidak sesuai dengan pesanan (salah ukuran, warna, atau model).<\/li>\n\n\n\n<li>Terdapat komponen atau aksesori yang hilang dalam paket kiriman.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Prosedur Pengembalian<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hubungi Layanan Pelanggan:<\/strong> Silakan hubungi kami melalui kontak resmi di bawah ini dengan melampirkan nomor pesanan serta <strong>Video Unboxing<\/strong> (wajib untuk klaim kerusakan).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifikasi:<\/strong> Tim kami akan melakukan pengecekan dalam waktu 1&#215;24 jam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pengiriman Kembali:<\/strong> Setelah disetujui, Anda dapat mengirimkan barang kembali ke alamat gudang kami. Biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pembeli, kecuali jika kesalahan ada pada pihak kami.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Layanan Pelanggan (Contact Info)<\/h3>\n\n\n\n<p>Untuk memulai proses pengembalian atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim kami di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>WhatsApp \/ Telp:<\/strong> [Masukkan No. Telp di Sini, misal: 0812-xxxx-xxxx]<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email:<\/strong> support@venturabikeshop.com (atau sesuaikan dengan domain yang sedang dibuat)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Pengembalian Dana (Refund)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Setelah barang kami terima dan diperiksa, kami akan memberikan notifikasi mengenai status pengembalian dana Anda.<\/li>\n\n\n\n<li>Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses melalui transfer bank dalam waktu <strong>3-5 hari kerja<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Barang yang dibeli dengan harga diskon atau promo <em>Clearance Sale<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li>Barang yang rusak akibat kesalahan penggunaan atau perakitan mandiri oleh pembeli.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Di Ventura Bike Shop, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami siap&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1290","page","type-page","status-publish","hentry"],"post-meta":{"_edit_lock":["1777971790:1"],"_edit_last":["1"],"site-container":["default"],"site-header-transparent":["default"],"site-page-header":["default"],"site-sidebar":["default"],"_elementor_page_assets":["a:0:{}"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/venturabikeshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/venturabikeshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/venturabikeshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venturabikeshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venturabikeshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1290"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/venturabikeshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1290\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1291,"href":"https:\/\/venturabikeshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1290\/revisions\/1291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/venturabikeshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}